Ces conditions régissent la relation entre Lumen Events et ses clients dans le cadre de la conception et de l'organisation d'événements sur mesure. Elles ont pour seul objectif d'offrir à chacun la sérénité d'un cadre limpide, à la hauteur de l'exigence que nous portons à chaque projet.
Chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé, établi à l'issue de nos premiers échanges et propre à la vision du client. Ce devis, valable trente (30) jours à compter de son émission, devient ferme et définitif dès sa signature, précédée de la mention manuscrite « Bon pour accord ».
La confirmation du projet s'accompagne du versement d'un acompte de 40 % du montant total du devis. Cet acompte matérialise l'engagement réciproque des deux parties et permet à Lumen Events de réserver, en votre nom, les prestataires et disponibilités nécessaires à la réalisation de votre événement.
L'acompte versé n'est pas remboursable, y compris en cas d'annulation ultérieure du projet par le client, sauf circonstances exceptionnelles laissées à l'appréciation de Lumen Events.
Le solde, soit les 60 % restants, est exigible au plus tard un (1) mois avant la date de l'événement. Cette échéance permet à Lumen Events de procéder au règlement définitif de l'ensemble des prestataires mobilisés pour votre projet.
Sur demande, et pour plus de sérénité, un échéancier de paiement peut être mis en place pour le règlement du solde, par versements successifs convenus d'un commun accord entre les parties.
Tout retard dans le règlement du solde, au-delà de l'échéance convenue, entraîne l'application de pénalités de retard, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, conformément aux dispositions légales en vigueur. Lumen Events se réserve par ailleurs le droit de suspendre l'exécution des prestations en cas de non-règlement, sans que cette suspension ne puisse lui être imputée.
Toute évolution du projet initial (nombre d'invités, prestations supplémentaires, changement de lieu ou de date) fait l'objet d'un avenant chiffré séparément et soumis à l'accord préalable du client.
En cas d'annulation par le client, l'acompte versé demeure acquis à Lumen Events. Si l'annulation intervient après le règlement du solde, les sommes déjà engagées auprès des prestataires pour le compte du client restent dues ; le surplus éventuel fait l'objet d'un remboursement au prorata des engagements non encore exécutés.
Lumen Events s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la parfaite exécution de votre événement, en s'appuyant sur un réseau de prestataires rigoureusement sélectionnés. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout différend sera, autant que possible, résolu à l'amiable avant toute autre voie de recours.
Pour toute question relative à ces conditions, notre équipe reste à votre disposition via nos canaux privés ci-dessous.